FAQ

1. 新しいデバイスに接続できない

Fygo Sync はデフォルトで HTTPS 接続を使用します。そのため、IP アドレスまたはドメインで接続する場合は、HTTPS ポートを入力する必要があります。

NAS のポートが変更されていない場合、ポート番号を入力せずに IP アドレスを使用すると、Fygo Sync はシステムのデフォルトポート 5667 で接続を試行します。

これらの問題には、主に 2 つの原因があります。

タスクの同期中に NAS がシャットダウンされた、HTTPS ポートが変更された、またはアカウントパスワードが変更された場合、パソコンと NAS デバイス間の接続が中断され、同期タスクを続行できなくなります。

この場合、NAS デバイスに正常にアクセスできることを確認した後、編集をクリックしてこの NAS の接続方法を更新し、再度認証してください。

ファイル同期中に、パソコン側または NAS 側でファイルや同期フォルダを削除、移動、名前変更すると、異常が発生することがあります。

パソコンと NAS の両方のフォルダが正常であることを確認した後、復元をクリックしてタスクを再開します。ファイル同期が再び開始されます。

同期タスクの同期元に複数のサブフォルダが含まれている場合、同期先にも対応するサブフォルダを作成する必要があります。この場合、フォルダ作成も同期イベントとしてカウントされるため、表示される転送項目数が実際のファイル数より多くなることがあります。
パソコン上のファイルが非表示に設定されている場合、それらのファイルは同期されません。そのため、同期後の NAS 上のファイル数がパソコン上のファイル数より少なくなることがあります。同期する必要がある場合は、先にファイルの非表示設定を解除してください。

通常、次の 3 つの場合に発生します。

競合が発生すると、ファイル名に編集者のユーザー名、「競合コピー」という文字列、保存時刻が追加されます。

競合コピーはどのファイル形式でも発生する可能性があります。競合コピーは NAS へアップロードされません。

推奨される対処方法：2 つのバージョンの内容を比較し、手動でマージしてください。

OS の制限により、Fygo Sync は他のアプリケーションで使用中のファイルを監視できません。

この場合、ファイルを使用しているアプリケーションを閉じると、そのファイルを同期できるようになります。

既存の同期タスクは、同期中でない場合に編集できます。同期モード、ファイルフィルタールール、NAS 接続方法を編集できます。

ただし、パソコンまたは NAS の同期フォルダパスの変更には対応していません。